Medidas de segurança Pós Covid-19
Em tempos de Covid-19, estamos de regresso, com toda a segurança!
Depois de um período de encerramento, o Grande Hotel do Porto reabriu para voltar a receber os seus hóspedes.
Para nos adaptarmos aos tempos que atravessamos, adotámos as medidas de prevenção e segurança necessárias para evitar a propagação do Covid-19.
Foi elaborado um protocolo interno com todas as medidas e acções a tomar, o staff do hotel recebeu a formação necessária, implementámos medidas e modificações nos nossos procedimentos, mobiliário e elementos decorativos para permitir que o hotel seja um ambiente seguro mas sem deixarmos de lado a nossa missão que se traduz em proporcionar uma experiência autêntica a todos os que nos visitam.
Poderá encontrar abaixo as medidas implementadas mais em pormenor mas se preferir veja o resumo com as que destacamos aqui:
- Possibilidade de realizar o pré check-in online no nosso website
- Possibilidade de optar por chave do quarto no seu dispositivo móvel e desinfecção das chaves tradicionais após utilização
- Tapete desinfetante nas entradas do hotel
- Utilização de EPI’s por todos os funcionários do hotel
- Pontos de desinfeção “no touch” em vários pontos do hotel nomeadamente na receção, junto aos elevadores e restaurante
- Disponibilização de kit de boas vindas com máscara descartável, gel desinfetante e ponteiro
- Uso de máscara recomendado nas áreas públicas do hotel
- Medição de febre à chegada com termómetro touchless
- Possibilidade de não existir limpeza durante a estadia, a pedido do cliente
- Linha whatsapp para comunicação com a receção para entrega de mensagens, pedidos de room service ou outros esclarecimentos
- Jornais/revistas de papel substituídos por edições digitais de download gratuito na PressReader
- Limpeza de quartos feita por três etapas: desinfeção por Ozono, limpeza e higienização do espaço e superfícies com panos descartáveis, atomização com solução desinfetante
- Equipa de housekeeping dividida em duas: uma para remoção de sujos e limpeza e outra para colocação de roupas limpas
- Diretórios e documentação em papel retirados dos quartos estando disponível a pedido. O diretório poderá ser consultado através de QR code.
- Minibar limpo e desinfetado após o check-out e selado até nova utilização
- Higienização de áreas comuns e elevadores reforçadas
- Tratamento das mercadorias à chegada para garantir que não passem para a zona limpa do hotel produtos possivelmente contaminados
- Ementas do restaurante em QR code
- Limite de lugares sentados com espaçamento entre as mesas
- Pequeno almoço passou a ser servido à carta
- Taxa de serviço de pequeno almoço no quarto foi retirada
- No restaurante, a mesa é colocada na presença do cliente
- Limpeza e desinfeção de mesas e cadeiras após cada utilização
- Refeições sujeitas a pré-marcação para melhor gestão de presenças na sala
- Plano de contingência interno na eventualidade de serem detetados casos positivos
O hotel conta ainda com o selo Clean&Safe, atribuído pelo Turismo de Portugal às empresas de que assegurem o cumprimento de requisitos de higiene e limpeza para prevenção e controlo do vírus COVID-19.
Cientes que, não apenas nós, mas todo o País se mobilizou para este tema, estamos confiantes que é perfeitamente seguro visitar Portugal, o Porto e o Grande Hotel! Até breve!