Medidas de segurança Pós Covid-19

Em tempos de Covid-19, estamos de regresso, com toda a segurança!

Depois de um período de encerramento, o Grande Hotel do Porto reabriu para voltar a receber os seus hóspedes.

Para nos adaptarmos aos tempos que atravessamos, adotámos as medidas de prevenção e segurança necessárias para evitar a propagação do Covid-19.

Foi elaborado um protocolo interno com todas as medidas e acções a tomar, o staff do hotel recebeu a formação necessária, implementámos medidas e modificações nos nossos procedimentos, mobiliário e elementos decorativos para permitir que o hotel seja um ambiente seguro mas sem deixarmos de lado a nossa missão que se traduz em proporcionar uma experiência autêntica a todos os que nos visitam.

Poderá encontrar abaixo as medidas implementadas mais em pormenor mas se preferir veja o resumo com as que destacamos aqui:

• Possibilidade de realizar o pré check-in online no nosso website

• Possibilidade de optar por chave do quarto no seu dispositivo móvel e desinfecção das chaves tradicionais após utilização

• Tapete desinfetante nas entradas do hotel

• Utilização de EPI’s por todos os funcionários do hotel

• Pontos de desinfeção “no touch” em vários pontos do hotel nomeadamente na receção, junto aos elevadores e restaurante

• Disponibilização de kit de boas vindas com máscara descartável, gel desinfetante e ponteiro

• Uso de máscara recomendado nas áreas públicas do hotel

• Medição de febre à chegada com termómetro touchless

• Possibilidade de não existir limpeza durante a estadia, a pedido do cliente

• Linha whatsapp para comunicação com a receção para entrega de mensagens, pedidos de room service ou outros esclarecimentos

• Jornais/revistas de papel substituídos por edições digitais de download gratuito na PressReader

• Limpeza de quartos feita por três etapas: desinfeção por Ozono, limpeza e higienização do espaço e superfícies com panos descartáveis, atomização com solução desinfetante

• Equipa de housekeeping dividida em duas: uma para remoção de sujos e limpeza e outra para colocação de roupas limpas

• Diretórios e documentação em papel retirados dos quartos estando disponível a pedido. O diretório poderá ser consultado através de QR code.

• Minibar limpo e desinfetado após o check-out e selado até nova utilização

• Higienização de áreas comuns e elevadores reforçadas

• Tratamento das mercadorias à chegada para garantir que não passem para a zona limpa do hotel produtos possivelmente contaminados

• Ementas do restaurante em QR code

• Limite de lugares sentados com espaçamento entre as mesas

• Pequeno almoço passou a ser servido à carta

• Taxa de serviço de pequeno almoço no quarto foi retirada

• No restaurante, a mesa é colocada na presença do cliente

• Limpeza e desinfeção de mesas e cadeiras após cada utilização

• Refeições sujeitas a pré-marcação para melhor gestão de presenças na sala

• Plano de contingência interno na eventualidade de serem detetados casos positivos  

O hotel conta ainda com o selo Clean&Safe, atribuído pelo Turismo de Portugal às empresas de que assegurem o cumprimento de requisitos de higiene e limpeza para prevenção e controlo do vírus COVID-19.

Cientes que, não apenas nós, mas todo o País se mobilizou para este tema, estamos confiantes que é perfeitamente seguro visitar Portugal, o Porto e o Grande Hotel! Até breve!